Prestation à domicile

Dépannage informatique

Passionné d'informatique, un technicien sera présent pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais. Voici les étapes des diagnostics et interventions.

Réception de votre appel (de 8h30 à 20h30), analyse des symptômes ou de la demande. Action en télé maintenance ou déplacement sur site.

Télé maintenance : Après avoir installé le programme et choisi votre mot de passe, XL pc se connecte à votre ordinateur pour résoudre votre problème ou vous assister dans votre démarche.

Déplacement sur site : Si vous estimez votre demande urgent, XL pc intervient dans les 24 heures. Sinon, nous fixons ensemble un RDV (de 8h30 à 20h30). La panne résolue, vous payez le forfait qui vous a été communiqué. Pas de dépassement, ni mauvaise surprise.

Si votre panne ne peut être réparée sur place et nécessite une analyse plus poussée, pas d'inquiétude... Seul le forfait sera à régler.

Si votre panne nécessite le remplacement d'une pièce, le tarif de celle-ci vous est communiqué par téléphone.

Après réparation, XL pc réinstalle votre ordinateur à votre domicile et nous vérifions ensemble son bon fonctionnement.

Suite à l'agrément délivré par la Direction Départementale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle d'Indre et Loire, l'entreprise XL pc vous fait bénéficier de 50 % de réduction d'impots sur toute prestations de services à domicile. Une intervention facturée 40 € vous coûtera seulement 20 € après déduction fiscale.

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Email: contact@xlpcdepannage.fr
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